쪽지 기능 제한 네이버 문의 결과

15-06-18 (목) 14:03

안녕하세요. XXXXXXx 고객님, 네이버입니다
회원님께 안내해 드릴 중요사항이 있어 메일 드립니다.

XXXXXXx 회원님이 작성하신 회원님의 서비스 이용이 네이버 이용약관에서 
제한하고 있는 내용을 포함하고 있어, 부득이 회원님의 쪽지 서비스 이용을 제한하게 되었습니다.

제한 내용 쪽지 발송 불가

제한 기간 2015.06.18로부터 2015.12.15까지

제한 사유 카페불법성

네이버 쪽지는 이용자들 간의 즐거운 의사 소통을 위해 마련된 공간으로 다른 이용자에게 불편과 피해를 끼칠 우려가 있는 이용을 제한하고 있습니다.

 

갑작스런 제한 조치로 인해 회원님께 불편을 드리게 된 점 너른 양해를 부탁 드리며, 네이버 쪽지가 지속적으로 발전할 수 있도록 많은 이해와 협조를 부탁 드립니다.

네이버는 회원님의 이해와 협조를 통해 보다 깨끗하고 안전한 인터넷 환경을 만들어 가겠습니다.

 

감사합니다.

다음과 같은 내용의 네이버 메일을 받고 어리둥절

제제 내용을 보면 제가 어느 카페에 불법적으로 쪽지를 보내서

쪽지 기능을 일정동안 제한했다고 밖에 볼수 없었습니다.

근데 전 이 아이디를 가입한지 이제 일주일 남짓이거든요?

가입한 카페도 없는데다 메일 쪽지도 이용해 보지 않았는데

무슨 제제람? 하고 네이버에 문의메일을 보내보았습니다

안녕하세요. 고객님, 네이버입니다
회원님께 안내해 드릴 중요사항이 있어 메일 드립니다.

회원님이 작성하신 회원님의 서비스 이용이 네이버 이용약관에서 
제한하고 있는 내용을 포함하고 있어, 부득이 회원님의 쪽지 서비스 이용을 제한하게 되었습니다.

제한 내용 쪽지 발송 불가

제한 기간 2015.06.18로부터 2015.12.15까지

제한 사유 카페불법성

다음과 같은 사유로 메일이 날라왔습니다

이 아이디를 만든지 얼마 안되어 쪽지나 메일을 아직 이용해본적이 없으며

제한사유인 카페 불법성이라함은 가입한 까페는 중고나라정도이며

어떠한 카페를 개설한적도 없는데 갑자기 쪽지 기능제한이라니 어리둥절합니다

아이디를 만든지 얼마 안되서 뭔가 잘못한것이 있을만한 활동한게 없는데

까페불법성으로 제한을 받는다고 한다면 제가 아닌 다른 누군가가

한것으로 보이며 이는 신고대상으로 정확히 제가 어떠한 이유때문에 이런제제를

받게 되었는지 알고 싶습니다 또한 제가 한것이 아니라면 어떠한 신고절차를

거쳐야 하나요?

그후 네이버에서 온 답변입니다.

15-06-20 (토) 13:07

문의하신 쪽지 서비스 제한 해제 요청에 대해 안내해 드리겠습니다. 

직접 발송하지 않은 쪽지를 확인하셨다니 많이 놀라고 당황하셨을 것 같습니다. 

고객님께서 직접 발송한 쪽지가 아니라면 사설 스포츠 베팅 사이트 홍보에 고객님의 ID가 무단 이용된 것으로 추정됩니다.
 

본인인증 정보를 확인하여 이용 제한은 해제해 드렸고요, 현재 정상적으로 서비스 이용이 가능하니 확인 부탁드립니다. 

최근 PC에 몰래 설치된 악성코드 및 키보드 해킹 프로그램 또는 동일한 아이디/비밀번호를 이용하는 타 사이트에서의 정보 노출 등을 통해 개인 정보와 관련된 피해가 발생하고 있습니다.

 

도용으로 인한 피해를 방지하기 위해 보다 안전하게 네이버를 이용할 수 있도록 보안 강화 방법을 안내해 드립니다.

즉.. 만든지 일주일도 안됐는데 제 아이디로 스포츠 베팅 ( 토토? ) 에 이용 됐다고라..

로그인 기록을 봤더니 지나치게 깨끗하긴 합니다만...

15-06-20 (토) 23:20

쪽지기능 제한에 따른 메일 받고 확인해보니 네이버에서 제 아이디가 사설 베팅사이트 홍보에 무단이용되었다고 하더군요

일단 뭔지는 모르지만 제가 한것이 아닌것은 확실하고 혹시나 해서 

로그인 기록을 살펴보았더니 당일 접속내역외에는 아무것도 없습니다

 그러나 신고되었다는 말은 제 아이디로 누군가가 무단 접속했다는 뜻이며 

무작정 비밀 번호를 바꾸거나 네이버 툴바를 설치하는것보다는 도데에 어떻게 해서 제 아디디가 무단이용 된것인지

확인하는것이 먼저 일것으로 생각되므로 제 아디디의 무단이용 된 쪽지 내용 쪽지 작성한 아이피 기록 등을

요청하여 경찰청 사이버 안전국 으로 신고 하려고 하니 해당 내역의 데이터을 받아볼수 있도록 협조 요청 드리며

아울러 네이버 고객센터의 문의할수 있는곳은 어디인지 알려주시면 감사하겠습니다.

네이버 고객선터 문의하는곳 찾는 게 참으로 어렵군요

 이하 내용으로 문의해봅시다