네이버는 어디에다 문의를 해야 하는가?

안녕하세요. XXXXXXx 고객님, 네이버입니다
회원님께 안내해 드릴 중요사항이 있어 메일 드립니다.

XXXXXXx 회원님이 작성하신 회원님의 서비스 이용이 네이버 이용약관에서 
제한하고 있는 내용을 포함하고 있어, 부득이 회원님의 쪽지 서비스 이용을 제한하게 되었습니다.

제한 내용 쪽지 발송 불가

제한 기간 2015.06.18로부터 2015.12.15까지

제한 사유 카페불법성

네이버 쪽지는 이용자들 간의 즐거운 의사 소통을 위해 마련된 공간으로 다른 이용자에게 불편과 피해를 끼칠 우려가 있는 이용을 제한하고 있습니다.

 

갑작스런 제한 조치로 인해 회원님께 불편을 드리게 된 점 너른 양해를 부탁 드리며, 네이버 쪽지가 지속적으로 발전할 수 있도록 많은 이해와 협조를 부탁 드립니다.

네이버는 회원님의 이해와 협조를 통해 보다 깨끗하고 안전한 인터넷 환경을 만들어 가겠습니다.

 

감사합니다.

이러한 내용의 메일을 받았습니다.

뭔가의 사유로 쪽지 기능을 제한 하겠다는 이야기 인데요..

어차피 이용할일이 없는 기능인 쪽지 기능을 제한하겠다..

근데 이 아이디는 만든지 얼마안되는데다 쪽지를 보내본적도 메일은 보낸적도 아직까지 없습니다

거기다 사유가 까페 불법성? .... 아니.. 제가 가입한 까페는 중고나라 뿐인데요?

뭐지? 하면서 문의를 하기 위해서 고객센터를 들어갔습니다

근데.. 고객센터 어디에도 문의하기 버튼이 없습니다 ㅡ,,ㅡ;;

대체 어디다 문의 하라는 걸까요?

고객센터를 가면 자주찾는 도움말이 있습니다

물론 대부분의 문제점은 이곳에서 해결되겠지만

이곳에서 해결하지 못한 문제점은 어디다 문의하라는 걸까요?

아래쪽에 질문하기 버튼이 있길래 클릭해 보았습니다.

그러자.. 네이버 지식인으로 연결되었습니다..

즉.. 네이버 고객센터에 가보면 자주하는 질문점이 안내되어 있으며

그곳에서 해결하지 못하는 문제점은 네이버에 묻지말고 유저들에게

물으라는소리로 들립니다.

질문에 대답할수 없다는 다음

니들끼리 서로 물어서 해결하라는 네이버

선진 IT 대한민국의 1.2 위 포털 사이트의 현 모습입니다.

간신히 문의하는곳을 찾아서 문의해봤습니다

https://help.naver.com/support/contents/contents.nhn?serviceNo=520&categoryNo=1886&contentsNo=11699&interactiveMainNo=11696

안녕하세요. 고객님, 네이버입니다
회원님께 안내해 드릴 중요사항이 있어 메일 드립니다.

회원님이 작성하신 회원님의 서비스 이용이 네이버 이용약관에서 
제한하고 있는 내용을 포함하고 있어, 부득이 회원님의 쪽지 서비스 이용을 제한하게 되었습니다.

제한 내용 쪽지 발송 불가

제한 기간 2015.06.18로부터 2015.12.15까지

제한 사유 카페불법성

다음과 같은 사유로 메일이 날라왔습니다

이 아이디를 만든지 얼마 안되어 쪽지나 메일을 아직 이용해본적이 없으며

제한사유인 카페 불법성이라함은 가입한 까페는 중고나라정도이며

어떠한 카페를 개설한적도 없는데 갑자기 쪽지 기능제한이라니 어리둥절합니다

아이디를 만든지 얼마 안되서 뭔가 잘못한것이 있을만한 활동한게 없는데

까페불법성으로 제한을 받는다고 한다면 제가 아닌 다른 누군가가

한것으로 보이며 이는 신고대상으로 정확히 제가 어떠한 이유때문에 이런제제를

받게 되었는지 알고 싶습니다 또한 제가 한것이 아니라면 어떠한 신고절차를

거쳐야 하나요?