은행 클레임 - 관할이 아니라서 은행이 날 거부한다?

스탠다드 차타드 은행에 내지갑통장이란 계좌를 개설하러 수원중앙지점에 방문하였습니다.

경기도 수원시 권선구 권광로 149 ( 031-237-5812 )

내지갑통장에만 있는 기능( 금리 ) 을 활용하고자 하여 반드시 이 계좌가 필요한 상황입니다

( 다른 은행에서 더 높은 금리를 제공하는 통장이 있으면 거기로 가겠습니다. )

근데 수원중앙지점에서는 제 거주지를 묻더니 화성시라고 해서 발급을 거절하였습니다.

본인하고 가까운 지점에 가야지 계좌개설이 가능하다고 무조건 막더군요

화성병점 지점에 가서 해설 해야 한다는 것입니다.

교통때문에 그리고 볼일이 있어서 겸사 겸사 왔으니 시간이 여유로울때 개설하고자 문의하려고 하였습니다.

우선 저는 화성시 촌구석에 위치하기 때문에 교통이 매우 불편합니다.

그래서 당시 볼일이 있었던 수원지점에서 계좌를 개설하려고 했습니다

네이버 지도상의 거리 및 시간입니다. ( 수원중앙지점 )

약 1시간 26분(도보 9분) | 1,550원 총 23.77km

제가 수원중앙지점 ( 수원시청역 부근 ) 에 방문하여 계좌를 개설한다면

배차간격이 평일 12~13분 의 버스로 가기에 1시간26분 + 13분 = 1시간 40분 x 2 왕복  3시간 20 분의 시간이 소요됩니다.

네이버 지도상의 거리 및 시간입니다. ( 화성병점지점 )

약 1시간 23분(도보 21분)|1,450원 총 19.21km

제가 수원중앙지점 ( 수원시청역 부근 ) 에 방문하여 계좌를 개설한다면

배차간격이 평일 30~40분 의 버스로 가기에 1시간23분 + 40분 = 2시간3분 x 2 왕복  4시간 6분의 시간이 소요됩니다.

네이버 지도상으로 보면 알겠지만 정작 제 위치상 두 지점간의 거리 차이는 크지 않습니다.

( 스탠다크차타드 은행이 비 인기 은행이라 지점 수가 많지 않습니다 )

그들이 주장하는 병점지점으로 가야 한다면 배차시간이 긴 버스를 타야 하며 그로인해서 오히려 시간이 더 걸리는 것을 알수 있습니다.

도보도 10분이상을 더 걸어야 하기에 시간 격차는 더욱 커집니다.

물론 도시에 산다며 가까운곳에 가서 은행 지점을 개설하여야 겠지만 

시골이다 보니 먼곳에 있는 지점이 교통 편이 불편해서 오히려 가까울수가 있다는 겁니다.

그러나 무조건 개설을 막고 보는 은행원과 지점장의 반응에 대화에 어려움을 느꼈습니다.

이에 해당 계좌 개설을 막는 주최가 금융감독원 지시로 알고 있는데

대포통장을 막는것도 좋지만 한달에 1개만 계좌개설이 가능하게 막아두는데다

민원인이 불편함을 느끼게 할정도의 업무처리와 은행대응이 조금 아쉽습니다.

향후에도 교통의 불편함 때문에 관공서나 은행의 볼일을 해당도시에서는 볼수 없고

대도시에 나가 한꺼번에 처리해야 하는데 이때도 이런 불편함을 감수해야 하는지 알고 싶습니다