아모레퍼시픽 포인트가 도착하지 않았음..

하나체크카드 제휴 런칭 이벤트

이벤트기간 :2016.07.01 - 2016.08.31

http://www.beautypoint.co.kr/event/beautypoint.html

뷰티포인트 에서 진행하는 하나체크카드 연계이벤트에 참가하였습니다.

이벤트 내역은 다음과 같으며 해당 체크카드로 아모레퍼시픽 가맹점을 

1회 이용하면 참여되며 제공되는 내역은 뷰티포인트 3000P 쿠폰입니다.

아모레퍼시픽 가맹점이 주변에 존재하지 않으므로 이용해야 하는 곳을

카드를 발급후에 뷰티포인트 에 2016년 7월 5일 문의글을 남겼습니다.

답변글에도 나와 있다 싶이 해당 가맹점은 아모레퍼시픽몰이 존재하고 있습니다.

http://www.amorepacificmall.com/main.do

아모레 퍼시픽 몰에서 해당하나카드로 2500원을 복합결제하였고 

조건을 맞추기 위해서 이중 1500원은 하나체크카드로 결제하였습니다.

카드 결제후 카드내역에 아모레퍼시픽몰 이름이 아닌 인터넷쇼핑몰로 기재 되어 있어서

하나카드 상담센터에 2016년 7월 17일에 확인을 위한 글을 올렸습니다.

질문글

http://www.beautypoint.co.kr/content/beautypoint/ko-kr/event/beautypoint.view.html?seq=64 

이벤트 페이지를 통해서 체크카드를 신청하고 사용하였습니다.

354본인 2016-07-17 파리바게트 XXXX점 400 정상
354본인 2016-07-15 인터넷쇼핑몰_LGU+ 1,500 정상

해피포인트 가맹점에서 1회 (파리바게트 향남시범점) 이용하였고
아모레퍼시픽가쟁점 (아모레퍼시픽몰) 에서 1회 이용하였습니다.
제공혜택에 따른 뷰피포인트와 해피포인트가 적립이 되는지 문의 드리며
아모레퍼시픽 몰에서 사용했지만 카드 이용조회에는 인터넷쇼핑몰_LGU+
이라고 표기 되어 있는데 문제 없는것인지요?

답변글

안녕하십니까! XXX님
행복한 금융 하나카드 이슬 입니다.

 

문의하신 모바일 쿠폰 발송 및 포인트 적립에 대해 안내해 드리겠습니다.

 

아모레퍼시픽/해피포인트 가맹점에서 이용하신 경우 익월 10영업일 경 포인트 

번호를 문자로 발송해 드리며, 아모레 앱과 해피포인트 앱에서 각각 등록 후 이용 가능합니다. 

다른 문의 사항이 있을 경우, 이메일 상담 또는 고객센터로 문의하시면 친절하고 상세하게 안내해 드리겠습니다.

답변내용에 따르면 저는 아모레퍼시픽 가맹점에서 이용을 했고 답변에도 가맹점에서 

이용을 하면 익월 10영업일경에 포인트 문자를 발송한다고 되어 있습니다.

다음달인 8월 11일 오전 11:30 해피포인트 3000p 문자가 도착했습니다만

아모레포인트는 도착하지 않았습니다.

이벤트 내역을 확인을 했고 이벤트 해당 가맹점이 어디인지 물어보았으며

가맹점을 확인후 알려준 가맹점에 가서 결제를 했고 결제 내역에 의문이 있어서

문제없는것인지 확인해 달라고 요청까지 했으나 해당 날짜에

약속된 포인트 쿠폰 문자가 도착하지 않는 상황입니다. 이에 해결을 바랍니다.