옥션 주문 배송 실수

안녕하세요 본인은 옥션에서 [오뚜기 진라면 매운맛 120g[40개] 오뚜기)진라면(매운맛/순한맛) 120g x 40봉] 을구매하였습니다

주문일

2015-07-03

주문번호

1055440910

결제번호

844825247

결제금액

11,740원

카드 승인번호

01198768

판매업체명

해암유통 주식회사

판매업체 연락처

033-522-6107 ~ 8

 

평상시에는 PC에서 구매를 해왔는데 이번 결제에서는 모바일 쿠폰이 생겨 모바일 쿠폰을 적용하기 위해서 모바일에서 주문을 했습니다

근데 모바일과 PC 의 옥션시스템이 틀린지 배송지가 최근 배송지가 아니라 가장 오래된 배송지로 적용되어서 주문된듯 싶습니다.

보통은 최근 배송지가 자동으로 찍히기 때문에 주의 깊게 보지 않았던 불찰인데요

때문에 배송지와 연락처가 3년전 연락처와 배송지로 찍혀 배송이 되는 결과가 나왔습니다

그간 배송이 오래 걸려서 확인차 들어가 보아서 알게 되었습니다

배송사

한진택배

송장번호

407801583000

택배기사 님과 해당택배사에 연락하니까 연락이 안되서 이미 택배기사님이 전일 반송을 시켰다고 하면서 

판매점으로 연락을 취하라는 답변을 얻었고 이에 판매처인 해암유통에 전화를 수차례 시도 하였으나

연락이 힘들었습니다.

택배사에서 알려준 송장입니다.

배송사

한진택배

송장번호(반송)

301520442790

때 마침 제 핸드폰 마저 고장이 나 있는 상황이라 현재 핸드폰을 구매했고

아직은 개통을 하지 못한 시점이라 연락조차 힘들었었기에 

이러한 문제를 해결하기가 굉장히 당혹스럽습니다.

이에 시간이 다소 지체 되더라도 추가금 없이 물건을 받을수 있는 방법에 대해서 자세히 알고 싶습니다.

끝으로 신경쓰게 되실점 매우 죄송하게 생각합니다.